Garanzia & registrazione

  1. Perché dovrei registrare la mia bicicletta BMC?

    Al registrar tu bicicleta ampliarás automáticamente la garantía de tres a cinco años. En algunos modelos también es posible beneficiarse de nuestro programa de sustitución por accidente.

  2. Dove posso registrare la mia bicicletta BMC?

    Potete registrare la nuova bicicletta BMC entro 30 giorni dall'acquisto visitando la pagina 'Prolungamento della garanzia'. Non è possibile registrare le biciclette BMC usate.

  3. Quali sono i punti essenziali della garanzia a copertura delle biciclette BMC?

    BMC fornisce una garanzia di tre anni su ogni telaio e di due anni sui componenti e sulla verniciatura BMC (verniciatura 1 anno per modello prima del 2014) . Registrando la bicicletta BMC alla pagina, è possibile estendere la garanzia sul telaio fino a cinque anni. È possibile leggere le condizioni di garanzia alla pagina "Garanzia".

  4. La garanzia copre le competizioni?

    La garanzia copre le competizioni. Tuttavia danni causati da incidenti, influssi esterni o uso non appropriato sono esclusi dalla garanzia.

  5. Quali danni sono coperti dal programma di Crash Replacement?

    Il programma Crash Replacement copre i danni al telaio causati da incidenti avvenuti usando la bici in modo appropriato o non per vostra colpa e senza influssi esterni (ad es. danni durante il trasporto). Il telaio non deve essere più utilizzabile. Per esempio, un danno alla verniciatura non è coperto dal programma di Crash Replacement.

  6. Come usufruisco della garanzia?

    Rivolgendosi al rivenditore BMC locale che invierà documenti necessari a BMC. Non gestiamo richieste relative alla garanzia inviate direttamente dai consumatori.

  7. Esiste una garanzia che copre le biciclette BMC usate?

    La garanzia comincia con l'acquisto di una nuova bicicletta BMC e continua ad essere valida se la bicicletta viene venduta. Per usufruire della garanzia è necessario presentare lo scontrino originale di acquisto.

  8. Dove posso trovare il numero di serie BMC?

    Il numero di serie (anche denominato numero di telaio) può essere situato anteriormente al o sotto il movimento centrale. Per i modelli del 2014 o più recenti è stampato in fondo al codice QR.

  9. Quali modelli di bicicletta partecipano al programma di Crash Replacement?

    I modelli di classe più elevata della rispettiva serie partecipano al programma di Crash Replacement. Una lista delle biciclette che partecipano al programma di Crash Replacement è disponibile alla pagina.